Как не переплачивать за коммунальные услуги?

Вовремя и в полном объеме оплачивать жилищно-коммунальные услуги – обязанность потребителей, закрепленная в Жилищном кодексе РФ.

Но в некоторых ситуациях собственник жилья может значительно уменьшить начисления в своей квитанции. Давайте разберемся, когда мы можем рассчитывать на перерасчет и как убедить управляющую компанию его провести.

Правила проведения перерасчетов за коммунальные услуги определены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Оснований для этой процедуры несколько. Это временное отсутствие потребителя в жилом помещении, отсутствие коммунальной услуги и предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Если вас не было дома…

Лучший способ не переплачивать за «коммуналку» в связи с временным отсутствием в квартире – установить индивидуальные приборы учета воды, электричества и газа, и вовремя передавать их показания в расчетный центр. В этом случае думать о перерасчете не придется.

Если счетчиков нет, то перерасчет производится только при отсутствии человека в квартире более пяти календарных дней без учета дней отбытия-прибытия. Другими словами, если Вы уехали на дачу на выходные, уменьшить сумму платежа за коммунальные услуги не получится. Однако если, например, ваш ребенок уехал в лагерь 5 июня, а приехал 28 июня, то перерасчет будет проведен с 6 по 27 июня, без учета дней, когда он уехал и когда приехал. Та же схема действует с туристическими поездками, лечением в санаториях, командировками и пр.

Право на перерасчет имеют все зарегистрированные по постоянному или временному месту проживания члены семьи при условии отсутствия в жилом помещении приборов учета на данные услуги. Например, если у вас есть только счетчик на свет, то вы имеете право на перерасчет за воду и газ, а за свет Вы заплатите по фактическим показаниям прибора учета.

Также важно знать, что перерасчет за отопление в связи с временным отсутствием не проводится, поскольку помещения в многоквартирном доме необходимо отапливать в любом случае.

Для реализации вашего права на перерасчет необходимо в срок не позднее месяца с даты прибытия домой подать в управляющую организацию письменное заявление, а также документы, подтверждающие ваше отсутствие.

Например, если Вы собираетесь провести майские праздники в далекой теплой стране, а на работу выходить уже 10 мая, значит сдать

заявление на перерасчет с приложением оригиналов билетов необходимо не позднее 10 июня.

Дачники и садоводы, возвращаясь домой в конце дачного сезона, везут с собой справки из администрации села или справки, выданные председателями садоводческого кооператива.

Если Вы заболели и вынуждены были провести время в больничной палате, перед выпиской получите справку о периоде нахождения в лечебном учреждении с уточнением, что Вы находились именно на стационарном лечении.


Требования к документам, подтверждающим временное отсутствие потребителя в жилом помещении

Требования к проездным документам:

* билет должен быть оформлен на Ваше имя (т.е. в билете должны быть указаны Ваша фамилия и инициалы)

* если билеты туда и обратно куплены одновременно, то, даже вернувшись через полгода, Вы оформите перерасчет без проблем, но вот если билеты покупались в разное время, а период отсутствия превысил 90 дней, то, скорее всего, с вас попросят свидетельство о регистрации по месту временного проживания.

* если Вы уже вовсю пользуетесь электронными проездными документами, то тогда не выбрасывайте посадочные талоны.

Требования к справкам (с места работы, учебы и т.д.)

* справка должна быть изготовлена на официальном бланке учреждения, уполномоченного на выдачу справок

* в шапке справки должны быть указаны ОГРН, ИНН и полное наименование предприятия

* обязательными реквизитами являются дата выдачи и порядковый номер документа

* обязательно должна быть указана должность того, кто подписывает справку - это, как правило, руководитель или бухгалтер

* справка должна быть заверена личной подписью ответственного лица и печатью учреждения

* личная подпись ответственного лица должна быть расшифрована (указана полностью фамилия и инициалы).

Для «мобильных»

Если Вы работаете стюардессой или проводником, часто уезжает в командировки или трудитесь вахтовым методом, то есть характер Вашей профессии предполагает продолжительное отсутствие по постоянному месту жительства, то каждый раз, возвращаясь, несите заверенную на работе копию командировочного удостоверения или справку с места работы за подписью руководителя, и ждите перерасчет уже в ближайшей квитанции.

Если же Вы работаете за пределами страны, а на родине бываете набегами, перерасчет может быть проведен после Вашего возвращения на основании таможенных отметок в загранпаспорте, только не забывайте, что необходимо предъявить оригинал загранпаспорта (если не получается, то нотариально заверенную копию). Ну и не забывайте про месяц с даты возвращения.

Призывникам на заметку

Если Ваш сын благополучно отдает долг нашей Родине, позаботьтесь о том, чтобы Вам за него не пришлось платить все это время. Можно, конечно, принести соответствующие документы через год, т.е. уже после окончания срока службы, но, согласитесь, платить целый год в надежде на перерасчет - это накладно. Поэтому в расчетных центрах Екатеринбурга принята следующая практика - родственники приносят справку из военкомата с указанием даты призыва, в течение полугода начисления на служащего в армии не проводятся. Затем нужно повторно предоставить справку, уже из военной части, которая является основанием для снятия начислений на оставшиеся полгода.

Как не платить за некачественную услугу?

Перерасчет можно получить и в случае, если вам удастся убедить управляющую компанию, что коммунальная услуга не соответствует нормативным показателям. Например, из «горячего» крана идет холодная вода, или батареи в зимнее время чуть тёплые.

Основанием для перерасчета в этом случае является акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который составляется жилищно-эксплуатационным участком, обслуживающим Ваш дом.

Чтобы получить такой документ, необходимо самостоятельно обратиться в жилищно-эксплуатационный участок и вызвать специалистов для проверки качества коммунальной услуги в вашей квартире. Далее вы подаете в свою управляющую организацию письменное заявление о необходимости провести перерасчет и прикладываете к нему копию акта.

Если в кране нет воды

Некоторые перерасчеты управляющая организация проводит без вмешательства собственников. Как правило, они касаются отсутствия коммунальной услуги в связи с плановыми ремонтными работами на внешних или внутридомовых сетях или сезонными «опрессовками». В этих случаях перерасчет проводится для всех жителей дома, а его основание прописывается в специальном поле платежной квитанции.

В случае если воды нет не по плану, а потому что случилась авария в районе или локально у Вас в подъезде или квартире, Ваша задача - подать заявку ответственному специалисту по телефону. Как правило, в управляющих компаниях - это диспетчер, телефон которого всегда указан в квитанциях и на информационных досках на каждом подъезде. В случае если авария не будет устранена в установленное законом сроки, УК также проведет перерасчет.

Соблюдение этих правил убережет вас лишних расходов на коммунальные услуги. Главное, не тяните с обращением в вашу управляющую организацию - важно подавать заявления и заявки об отсутствии услуги вовремя.